닥터앤엘 제품·배송
자주 묻는 질문

저녁은 골드 비타민C 세럼 → 퍼밍 세럼 → 마스크팩(주 1~2회) → 아이앤넥 크림 → 세라마이드 크림 순입니다. 아침에는 퍼밍 세럼 → 아이앤넥 크림 → 세라마이드 크림 → 선크림으로 이어갑니다. 바르는 순서 페이지에서 단계별로 확인하실 수 있습니다.

퍼밍 세럼과 세라마이드 4% 크림은 30명 대상 인체 피부 일차자극 시험에서 피부자극지수 0.00 비자극 판정을 받았습니다. 퍼밍 세럼·세라마이드 크림·EGF 마스크·선 프로텍션은 독일 Dermatest 첩포시험에서도 90회 판정 전부 무반응이었습니다.

속건조와 탄력이 고민이면 판테놀 11% 퍼밍 세럼, 칙칙함과 기미가 고민이면 24K 골드 비타민C 세럼으로 시작하시는 분이 많습니다. 여기에 세라마이드 4% 크림을 더하면 기본 루틴이 완성됩니다.

전 제품 대한민국에서 제조합니다. 알파메디칼 주식회사가 화장품책임판매업자(제23180호)이며, 제품별로 비타네이처·넥스젠바이오·엠알이노베이션·피코스텍에 위탁 제조합니다.

영업일 기준 평균 1~2일 걸립니다. 전 상품 무료배송이며, 오후 1시 이전 결제 건은 당일 발송을 원칙으로 합니다.

받으신 날부터 14일 이내에 본품 미개봉 상태라면 단순 변심으로도 반품하실 수 있습니다. 단상자나 배송 박스를 열어 확인한 것은 본품 개봉으로 보지 않습니다. 다만 본품 밀봉씰 제거, 펌프 사용, 마스크팩 파우치 개봉은 개봉에 해당하며, 마스크팩 박스와 세트 상품은 구성품 중 하나라도 개봉하면 전체 반품이 어렵습니다. 제품 하자나 오배송의 경우에는 배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.

제품마다 다르며 각 상세페이지의 표시사항에 적어 두었습니다. 골드 비타민C 세럼은 개봉 후 2개월, 퍼밍 세럼과 세라마이드 크림은 개봉 후 6개월, 선 프로텍션은 12개월 안에 쓰시길 권합니다.