개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 컬츠업(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 재화·서비스 제공: 물품 배송, 주문 및 결제, 본인 확인, 요금 결제·정산
• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 의사 확인
• 고충 처리: 문의 사항 및 불만 처리, 처리 결과 통보
• 포인트·추천 프로그램 운영: 적립·사용 내역 관리, 추천인과 피추천인 관계 확인, 부정 적립 방지
• 마케팅 활용(선택 동의 시): 신제품·이벤트 정보 안내, 서비스 이용 통계 분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 주문·배송(필수): 주문자 및 수령인의 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 전자우편 주소, 배송 요청사항, 결제 기록
• 회원가입(필수): 이름, 전자우편 주소, 휴대전화번호, 간편 로그인(네이버·카카오) 이용 시 해당 사업자가 제공하는 연계 식별정보
• 포인트·추천 프로그램: 추천 코드, 추천인·피추천인 관계 정보, 적립 및 사용 내역
• 마케팅 수신(선택): 휴대전화번호, 전자우편 주소
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 일시, 기기 및 브라우저 정보

② 회사는 몰의 주문서·회원가입 화면, 고객센터를 통한 문의, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집을 통해 개인정보를 수집합니다.

③ 회사는 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제 정보를 직접 보관하지 않으며, 결제는 관계 법령에 따라 등록된 결제대행사를 통해 처리됩니다.

④ 회사는 사상·신념, 건강 및 병력, 유전 정보 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

③ 비회원 주문 정보는 주문 처리 및 반품·교환 기간이 종료된 후 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

④ 마케팅 수신에 동의한 정보는 동의를 철회하거나 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 알리고 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 상품의 보관·출고와 배송은 제조·물류를 담당하는 알파메디칼 주식회사가 수행하므로, 배송에 필요한 범위에서 수령인의 이름·연락처·주소가 수탁자에게 전달됩니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 몰의 마이페이지에서 직접 하거나, 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화 및 교육, 내부관리계획 수립·시행
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보와 비밀번호의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
• 전송 구간 암호화: 몰 전 구간에 보안 프로토콜(HTTPS)을 적용하여 개인정보를 암호화하여 전송
• 물리적 조치: 개인정보가 보관된 자료의 잠금장치 사용 및 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 쿠키는 이용자의 방문 및 이용 형태, 장바구니·추천 코드 유지 등에 사용됩니다.

③ 이용자는 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니 유지, 추천 할인 적용 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 몰의 공지사항을 통하여 고지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 시행합니다.